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Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon Saint Exupéry

EX250029U Lyon St Exupéry, Auvergne-Rhône-Alpes, 69125, France DHL International Express (France) SAS Express Full-time Permanent Location Lyon St Exupéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Description

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classementGreat Place to Work.

  • Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

  • Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

  • Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

  • Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon Saint Exupéry

Horaires : 9h30 - 17h

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

  • Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
  • Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
  • Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
  • Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
  • Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
  • Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
  • Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
  • Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
  • Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
  • Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.

Profil du candidat:

  • A l’aise avec les outils informatiques.
  • Bon discours client (contact client).
  • Bonne autonomie, rigueur.
  • Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :

  • Salaire fixe sur 13 mois et variable.
  • Primes de participation et d’intéressement.
  • Tickets restaurants de 9€.
  • Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
  • Action logement.

Rejoignez-nous en 4 étapes :

  1. Vous postulez en ligne
  2. Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
  3. Vous passez un 2nd entretien avec un manager
  4. Vous intégrez DHL

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